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做排水篦子銷售,你真的懂客戶嗎?
發布時間: 2014-12-23 02:06:28    瀏覽次數: 70

 

現實中,很多排水篦子銷售活動往往并沒有基礎用戶的使用習慣。舉個很簡單的例子,排水篦子銷售人員習慣于每天早上給用戶發送郵件,諸不知,用戶喜歡在下午去查看郵件,而此時用戶的郵件箱早已堆滿了各種郵件,又豈會注意到你發送的郵件?而你的郵件注定難逃被淹沒的結局。
 
  通常,相對于客戶而言,排水篦子銷售人員使用電子郵件、社交平臺的頻率更高:約90%的市場排水篦子銷售人員擁有智能手機,而線上消費者中使用智能手機的比例是51%;有93%的市場排水篦子銷售人員會通過電子郵件發送的排水篦子銷售信息進行在線購物,這個比例顯然相當高,而與之對應的是僅49%的線上消費者會接受電子郵件的信息去購物。
 
  但如果排水篦子銷售人員和客戶不在同一個頻率里,最后可能會讓客戶懷疑:這人是不是從火星來的?
 
  雨水篦子銷售人員鮮有察覺到,他們的使用行為與用戶的習慣截然不同。許多排水篦子銷售活動并不是基于目標客戶,而不過是他們自己的假設罷了,這樣就造成排水篦子銷售很不精準。
 
  排水篦子銷售人員快從火星上回來吧,你在互聯網上的習慣可能和你的客戶截然不同。
 
  有幾句古老的諺語,或許能讓市場排水篦子銷售人員獲得一些真正的感悟。
 
哪里有魚去哪里
 
  市場排水篦子銷售人員應該了解誰是你的目標客戶。但這些人在哪兒?他們使用哪種社交網絡?喜歡讀哪些刊物?參加過哪類社團?從何處獲取信息?漁夫會先計劃好在哪個池塘釣魚,那么作為市場排水篦子銷售人員,你能找到屬于自己的池塘嗎?不要憑空想象,多去跟客戶接觸,一般與客戶接觸最多的就是銷售人員了,那么不妨試著去跟銷售人員溝通,了解用戶反饋的一些信息。
 
朝人多的地方開槍
 
  換句話說,在銷售之前要有預見力。市場排水篦子銷售人員可以采用多種方式應用這個概念。單仁資訊認為最重要的是要深入了解客戶需求,甚至可以在客戶尚不知自己有需求時就為他們提供服務。那么該如何實現這一目標?答案是在客戶準備購買產品時,詢問他們覺得產品有哪些問題,或產品可能有哪些問題。然后你要做的及時去解決這些問題,打消顧客心中的疑慮,他們才會樂意購買。
 
  對于很多中小型企業而言,大部分市場排水篦子銷售人員的預算都有嚴格的控制,可利用的資源也較為有限。因此對他們來說,應把精力集中利用在那些可產生最多價值的渠道、平臺和市場中。譬如你的目標客戶是青年群體,那么就可以在微博、微信等這些新的社會化媒體上多投入時間和精力。


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