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雨水篦子銷售經理的八字方針
發布時間: 2014-12-29 01:15:38    瀏覽次數: 61

 

一字為親
 
親者,親熱,即多些親熱,少些冷淡。親與被親(不是吻)乃人之常情,但作為一個銷售經理,由于處于一個高高在上的“管”的位
 
置上,又由于自己也要面對著來自多方面的壓力,常常會有意無意的對下屬表現出一張冷淡的面孔。作為經理應該多多體諒下屬的
 
不易,因為他們在外面常常要面要對客戶的冷言冷語,因此回來后迫切需要得到來自經理的溫暖,需要經理的安慰和鼓勵。
 
否則在外面受了一肚子氣,回來再讓你給罵個狗血噴頭,那不是把人往死路上逼嗎?不過也有的時候他甚至會感到挨罵倒還不是最
 
壞的事,至少說明還在受著經理的關注。最糟糕的是有的時候經理對下屬不聞不問,甚至有點任其自生自滅的味道,那不能不說是
 
下屬的悲哀,當然也更是經理的悲哀。
 
二字為仁
 
仁者,仁愛,即多些仁愛,少些指責。如果你想讓幾歲的孩子多認幾個字、多會幾首歌、多學點什么本事,最佳的方式是想辦法引
 
起其興趣,讓其主動去學,而不是逼迫和指責。
 
其實對待下屬也是同理,想想我們平時常常會恨鐵不成鋼,指責下屬的能力不行,指責下屬的經驗不足,指責下屬的態度不夠端正
 
……也許我們說得都沒錯,關鍵是要看我們到底想干嘛。如果想把他殺掉,一一列數他的罪狀,那可以;但如果是覺得他有這樣那
 
樣的不足,想讓他改正,那就絕對不是這個方式,而是應該施以仁愛之心,讓其感動,進而主動去做。
 
一個有效的做法是把他叫到辦公定或是在單獨的酒桌上,首先肯定其長處(誰沒點長處啊),再指出不足,最后再拍拍他的肩膀,好
 
好鼓勵一下,然后以觀后效。否則,過多的指責只會引起逆反心理甚至破罐破摔。
 
三字為嚴
 
嚴者,嚴格,即多些嚴格,少些放任。一個有戰斗力的團隊,一定是一個紀律性很的團隊,很難想象一群散兵能夠打贏一場硬仗。
 
比如說要求了要什么時候交表,到時必須得交上,不但要按時,而且要按質,有問題可以提前提出,決不允許到時交不上等到追問
 
再找客觀理由。“寬是害,嚴是愛”,不能說放之四海皆準,但總體是沒錯。
 
四字為干
 
干者,干練,即多些干練,少些拖沓。作為銷售經理,深入一線的了解市場是必不可少的,否則怎么會有發言權呢?但是,銷售經
 
理更重要的工作還是在于對市場調研之后對市場問題的歸納和思考,而這些思考又必須盡快的落實到措施上和行動上,否則也就成
 
了空想。
 
五字為隱
 
隱者,隱藏,即多些隱藏,少些暴露。有利于工作的、有利于團結的話要說,否則盡量不說,需知禍從口出。常常是說者無心,聽
 
者有意,一件事經過幾張嘴早就變了味,利害者聽了哪里還能調查得出說者的語境和初衷,以致最后得罪了人自己都不知是怎么回
 
事(想想過去的文字獄就覺得害怕)。
 
六字為樂
 
樂者,樂觀,即多些樂觀,少些抱怨。人生不如意者十之八九。作為銷售經理,面對的事情很多,競爭對手的、客戶的、下屬的、
 
領導的、公司的……因此不如意的也就很多,如果都抱怨不遍,我想我一天都不用干活。銷售中的“戰斗機”搜索“銷售”二字關
 
注我們。其實有時抱怨一下也是件好事,至少可以緩解一下自己的壓力,所謂不吐不快。
 
但不能太多。細想,抱怨的作用頂多是停留在“提出問題”的階段,而我們要的是更進一步的“分析問題”和“解決問題”。否則
 
單純的抱怨就沒有多大意義。
 
銷售經理是一個銷售團隊的靈魂,應該積極的面對困難,并將“能解決一切問題”的勇氣和樂觀的精神狀態傳遞給自己的下屬。否
 
則,想想要是我們自己整天灰頭土臉的,那下面的弟兄們還能有主心骨嗎?還怎么過啊!
 
七字為正
 
正者,正直,即多些正直,少些屈迎。做銷售的人有時候好象是孫子,包括經理在內,很多時候要忍氣吞聲。對于客戶,對于領導
 
,對于公司的職能部門和掌握我們生殺大權的人,你是不是也吃過飯、送過禮、釣過魚、洗過澡、什么什么的,這不丟人,也不能
 
就叫歪風斜氣。
 
況且有時也不是非得如此不可。不做虧心事,不怕鬼叫門,我活得坦然,干嘛非得把舍不得孝敬老爹老娘的東西給你啊。否則,倒
 
是讓人得了便宜還把我們看扁了。正直是一種稀缺資源,應該好好珍惜。只是其難點在于很多事情并不象考試時的判斷題,對就是
 
對,錯就是錯,而是居于對錯之間的過渡狀態,我們常常不知道該將我們的行為拿捏到什么火候。
 
八字為圓
 
圓者,圓滑,即多些圓滑,少些剛直。很多時候我們常常認為正直是一種美德,事實上也確實也是這樣。我要強調的是在保持正直
 
的同時也要做到一些圓滑,所謂剛柔相濟。古人說過,牙齒與舌頭相比要堅硬得多,但是總會是牙齒先于舌頭脫落。話又說回來,
 
圓也得有一個底線:起碼要對得起自己的良心。
 
這八字之間也會存在交叉甚至矛盾。比如說我們既要嚴格又要寬容,既要圓滑又要正直。這很正常,因為畢竟實際的工作要復雜得
 
多,而這些又是簡單的方塊字很難表述出來的,就象即使是我說得再頭頭是道,其實在現實中遇到一些問題恐怕我仍然需要使勁的
 
撓撓頭。管理博大精深,還得細細體味才是。


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